ฝ่ายสนับสนุน MapMyGene
การจัดส่ง การแก้ไขคำสั่งซื้อ และชุดตรวจที่ไม่ได้รับ
เตรียมใบยืนยันคำสั่งซื้อไว้ใกล้ตัวเมื่อขอความช่วยเหลือ
ตรวจสอบรายละเอียดคำสั่งซื้อ
ทบทวนที่อยู่จัดส่ง รายการตรวจที่เลือก และข้อมูลการจัดส่งในใบยืนยันคำสั่งซื้อ และใช้ลิงก์ติดตามพัสดุที่แนบมากับคำสั่งซื้อของคุณ หากมี
ต้องการแก้ไขคำสั่งซื้อ
ติดต่อ MapMyGene ผ่านข้อมูลติดต่อฝ่ายสนับสนุนในใบยืนยันคำสั่งซื้อของคุณ สอบถามว่าคำสั่งซื้อยังแก้ไข ยกเลิก หรือขอคืนเงินได้หรือไม่ ก่อนที่จะสั่งซื้อใหม่อีกครั้ง
ชุดตรวจยังไม่มาถึงหรือเสียหาย
เตรียมหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อและคำอธิบายปัญหาไว้ให้พร้อม หากอุปกรณ์เก็บตัวอย่างเสียหายหรือไม่ครบ โปรดสอบถามคำแนะนำก่อนนำไปใช้
สำรวจต่อ
บทความช่วยเหลือทั้งหมด