MapMyGene 고객 지원

배송과 주문 변경, 키트 미도착

도움을 요청하실 때 주문 확인서를 준비해 주세요.

주문 내용 확인하기

확인서에서 배송 주소와 선택한 검사, 배송 정보를 확인하세요. 주문과 함께 배송 조회 링크가 제공된 경우 그 링크를 이용하세요.

주문 확인서에 있는 고객 지원 연락처로 MapMyGene에 문의하세요. 다시 구매하기 전에 주문을 아직 변경하거나 취소, 환불할 수 있는지 먼저 확인하세요.

주문 번호와 어떤 문제가 있었는지에 대한 설명을 준비해 주세요. 채취 용품이 손상되었거나 빠진 것이 있다면 사용하기 전에 안내를 요청하세요.