MapMyGene Unterstützung
Lieferung, Änderungen an der Bestellung und fehlende Kits
Halten Sie Ihre Bestellbestätigung bereit, wenn Sie um Hilfe bitten.
Prüfen Sie Ihre Bestelldaten
Prüfen Sie Lieferadresse, gewählten Test und Lieferangaben in Ihrer Bestätigung. Nutzen Sie den Link zur Sendungsverfolgung, falls er Ihrer Bestellung beiliegt.
Bestellung ändern?
Wenden Sie sich über die Kontaktdaten in Ihrer Bestellbestätigung an MapMyGene. Fragen Sie nach, ob Ihre Bestellung noch geändert, storniert oder erstattet werden kann, bevor Sie erneut kaufen.
Ein Kit ist nicht angekommen oder beschädigt
Halten Sie Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems bereit. Wenn Material zur Probenahme beschädigt oder unvollständig ist, fragen Sie vor der Verwendung nach einer Anleitung.
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