MapMyGene サポート

配送、ご注文の変更、キットが届かない場合

お問い合わせの際は、ご注文確認をお手元にご用意ください。

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ご注文確認に記載のお届け先住所、お選びいただいた検査、配送に関する情報をご確認ください。ご注文とあわせて配送追跡のリンクが提供されている場合は、そちらもご利用ください。

ご注文確認に記載のサポート窓口から、MapMyGene へご連絡ください。あらためてご購入される前に、ご注文の変更、キャンセル、返金がまだ可能かどうかをお尋ねください。

ご注文番号と、状況のご説明をお手元にご用意ください。採取用の器材が破損している場合や不足している場合は、ご使用になる前に、対応方法をお問い合わせください。