ลบบัญชี MapMyGene ของคุณ

การลบบัญชี

อัปเดตล่าสุด: 23 June 2026

วิธีลบบัญชีของคุณ

ตัวเลือกที่ 1 — ในแอป (เร็วที่สุด)

1. 1.เปิดแอป MapMyGene และเข้าสู่ระบบ
2. 2.ไปที่ โปรไฟล์ → การตั้งค่า → ลบบัญชี
3. 3.ยืนยัน บัญชีของคุณจะถูกปิดใช้งานทันที และถูกลบหลังพ้นระยะผ่อนผันที่ระบุด้านล่าง

ตัวเลือกที่ 2 — ทางอีเมล

ส่งอีเมลถึง info@mapmygene.com จากอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ โดยใช้หัวเรื่อง “Delete my account” เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ เราอาจขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการต่อ

ข้อมูลที่จะถูกลบ

เมื่อคำขอลบของคุณได้รับการดำเนินการ เราจะลบข้อมูลต่อไปนี้อย่างถาวร

• บัญชีและโปรไฟล์ของคุณ (ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ วันเกิด เพศ)
• ข้อมูลทางพันธุกรรม ผลตรวจ DNA และรายงานของคุณ
• เซสชันการใช้งาน อุปกรณ์ และข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบของคุณ
• รายละเอียดส่วนบุคคลและข้อมูลที่ระบุตัวตนในคำสั่งซื้อและการชำระเงินที่ผ่านมา (เช่น ชื่อ อีเมล ที่อยู่สำหรับออกใบเสร็จ จะถูกลบออก)

ข้อมูลที่เราเก็บไว้ (และเหตุผล)

เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ภาษี และบัญชี เราเก็บบันทึกธุรกรรมไว้เพียงบางส่วน (เช่น ยอดคำสั่งซื้อ สถานะ หมายเลขอ้างอิงการชำระเงิน) โดยลบข้อมูลที่ระบุตัวบุคคลออกแล้ว รวมถึงบันทึกการตรวจสอบด้านความปลอดภัย เป็นระยะเวลาไม่เกิน 7 ปี หลังจากนั้นข้อมูลเหล่านี้จะถูกลบ

เราไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรของคุณแบบเต็มเลย ข้อมูลดังกล่าวดำเนินการโดย Stripe

ระยะเวลาที่ใช้

• บัญชีของคุณจะถูกปิดใช้งานทันที และไม่สามารถใช้เข้าสู่ระบบได้อีก
• ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทางพันธุกรรมของคุณจะถูกลบอย่างถาวรหลังพ้นระยะผ่อนผัน 30 วัน ช่วงเวลาสั้น ๆ นี้ช่วยให้เรากู้คืนบัญชีได้ หากคำขอเกิดขึ้นโดยผิดพลาดหรือโดยการทุจริต เมื่อพ้นกำหนดแล้ว การลบจะย้อนกลับไม่ได้
• คุณจะได้รับการยืนยันเมื่อการลบเสร็จสมบูรณ์

เปลี่ยนใจ

หากคุณส่งคำขอโดยผิดพลาด โปรดติดต่อ info@mapmygene.com ก่อนสิ้นสุดระยะผ่อนผัน 30 วัน แล้วเราจะยกเลิกการลบให้ได้ หลังพ้นระยะผ่อนผัน ข้อมูลของคุณจะไม่สามารถกู้คืนได้

คำถาม

หากมีคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวหรือการลบข้อมูล โปรดติดต่อเราที่ info@mapmygene.com และดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราสำหรับรายละเอียดทั้งหมดว่าเราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร