Centre d’aide MapMyGene
Un peu d’aide.À chaque étape.
Du choix d’un test à l’envoi de votre échantillon, puis à la compréhension des étapes suivantes.
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- Avant d’acheterQuel test me convient ?Partez de la question que vous souhaitez explorer.
- Commande et livraisonLivraison, modification de commande et kits non reçusGardez votre confirmation de commande à portée de main lorsque vous demandez de l’aide.
- Pour commencerAvant de prélever votre échantillonLes instructions fournies avec votre kit font référence pour votre méthode de prélèvement.
- Renvoi et suivi de l’échantillonComment renvoyer votre échantillonUne courte liste de vérifications pour préparer le renvoi de l’échantillon prélevé.
- Renvoi et suivi de l’échantillonRenvoi avec DHLN’utilisez ce guide que si MapMyGene a fourni des documents de retour DHL pour votre kit.
- Renvoi et suivi de l’échantillonMon échantillon est-il arrivé au laboratoire ?Commencez par le suivi de votre transporteur et gardez la référence de votre kit à portée de main.
- Résultats et étapes suivantesTrouver votre rapport et obtenir de l’aideSuivez les instructions d’accès au rapport fournies pour votre commande.
- Confidentialité et consentementQuestions sur le consentement et vos donnéesComprenez comment votre échantillon et votre rapport seront traités avant d’accepter le test.