Pusat Bantuan MapMyGene
Sedikit bantuan.Pada setiap langkah.
Daripada memilih ujian hingga menghantar sampel anda dan memahami langkah seterusnya.
Memulangkan sampel anda? Mulakan di sini
Semua artikel bantuan
8 artikel
- Sebelum anda membeliUjian manakah yang sesuai untuk saya?Mulakan dengan soalan yang ingin anda terokai.
- Pesanan & penghantaranPenghantaran, perubahan pesanan dan kit yang tidak diterimaSediakan pengesahan pesanan anda apabila meminta bantuan.
- Memulakan langkahSebelum mengambil sampel andaArahan yang disertakan bersama kit anda ialah rujukan bagi kaedah pengambilan sampel anda.
- Pemulangan & penjejakan sampelCara memulangkan sampel andaSenarai semak ringkas untuk menyediakan sampel yang telah diambil bagi perjalanan pulangnya.
- Pemulangan & penjejakan sampelMemulangkan sampel melalui DHLGunakan panduan ini hanya jika MapMyGene telah menyediakan dokumen pemulangan DHL untuk kit anda.
- Pemulangan & penjejakan sampelAdakah sampel saya telah sampai ke makmal?Mulakan dengan rekod penjejakan kurier anda dan sediakan rujukan kit anda.
- Keputusan & langkah seterusnyaMencari laporan anda dan mendapatkan bantuanIkut arahan akses laporan yang disediakan untuk pesanan anda.
- Privasi & keizinanSoalan tentang keizinan dan data andaFahami cara sampel dan laporan anda akan dikendalikan sebelum bersetuju menjalani ujian.