Assistance MapMyGene
Renvoi avec DHL
N’utilisez ce guide que si MapMyGene a fourni des documents de retour DHL pour votre kit.
Vérifiez quelle méthode de renvoi vous concerne
Tous les kits ne se renvoient pas de la même façon. N’utilisez ce guide que si des documents de retour DHL ont été fournis avec votre commande. Si ce n’est pas le cas, suivez plutôt la méthode de renvoi indiquée dans les instructions de votre kit.
Préparez les documents
Fixez les documents de retour fournis sur l’extérieur du colis, exactement comme indiqué. Ne modifiez pas les informations d’adresse qui y sont imprimées.
Réservez un enlèvement ou déposez le colis, puis conservez le reçu
Organisez un enlèvement ou remettez le colis dans un point de service, puis conservez le numéro de suivi. Indiquez-le avec la référence de votre kit si vous avez besoin de renseignements sur le renvoi.
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