ฝ่ายสนับสนุน MapMyGene
ตัวอย่างของฉันถึงห้องปฏิบัติการแล้วหรือไม่
เริ่มจากข้อมูลติดตามพัสดุของบริษัทขนส่ง และเตรียมหมายเลขอ้างอิงชุดตรวจไว้ใกล้ตัว
ตรวจสอบข้อมูลของบริษัทขนส่งก่อน
หมายเลขติดตามพัสดุจากการส่งกลับเป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการดูว่าพัสดุอยู่ที่ไหน การส่งถึงห้องปฏิบัติการและการลงทะเบียนตัวอย่างของคุณอาจแสดงผลในเวลาที่ต่างกัน
เตรียมหมายเลขอ้างอิงให้พร้อม
หากต้องการสอบถาม โปรดเตรียมหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ หมายเลขอ้างอิงชุดตรวจ และหมายเลขติดตามพัสดุที่ส่งกลับไว้ด้วยกัน ทั้งสามอย่างช่วยจับคู่พัสดุกับคำสั่งซื้อของคุณ
หากข้อมูลติดตามไม่มีความเคลื่อนไหว
โปรดสอบถามขอความช่วยเหลือ แทนที่จะส่งตัวอย่างชุดที่สอง การเก็บตัวอย่างใหม่โดยไม่มีคำแนะนำอาจทำให้มีตัวอย่างสองชุดต่อหนึ่งคำสั่งซื้อ
สำรวจต่อ
บทความช่วยเหลือทั้งหมด