MapMyGene サポート
検体を採取する前に
採取の方法については、キットに付属の手順書が基準となります。
キットの中身がそろっているか確認する
キットを開け、付属の一覧と照らし合わせて中身をご確認ください。不足しているもの、破損しているもの、すでに開封されているものがある場合は、検体を採取する前に対応方法をお問い合わせください。
付属の手順書に沿って進める
採取の手順はキットによって異なります。そのため、ほかの場所に書かれている説明よりも、キットに同封された手順書が優先されます。始める前に、一度通してお読みください。
キット番号を記入し、控えておく
ご返送の前に、キット番号を控えておいてください。検体とご注文を結びつけるための番号であり、後ほどお問い合わせいただく際に、最初にお尋ねする項目でもあります。